Podczas tworzenia bazy nie można zapominać o tym, że email marketing to marketing za pozwoleniem. Należy tutaj gromadzić legalne dane mailowe, ustawiając wysyłkę wiadomości, która potwierdzi zapis, razem z odnośnikiem. Nie można nadawać wiadomości na dane powszechnie dostępne, czy też na takie, które mają swoje źródło w kupionych zbiorach. Można wykorzystać np. formularz zapisu na witrynie www, pop-up, bądź reklamy na Fb. Nie prośmy o nadmierną ilość informacji. Trzeba właściwie nakłonić odbiorcę do zapisu, np. oferując mu jakąś zniżkę.
Dzięki e-mail marketingowi można wzbudzić zainteresowanie wśród klientów swoją działalnością, ale należy zdawać sobie sprawę z tego, że e-mail marketing to głównie źródło, które bezpośrednio tworzy sprzedaż – szczególnie w obrębie sklepów www. Szacuje się, że odbiorcy zawierający transakcje za pomocą maila, inwestują znacznie więcej środków pieniężnych w takie zakupy, w odróżnieniu od tych, którzy nie dostają żadnych ofert na swojego e-maila. Aby jednak w przyszłości móc cieszyć się zyskami, najpierw należy stworzyć solidną bazę klientów.
Przed przystąpieniem do tworzenia bazy klientów, wcześniej trzeba zapoznać się z kluczowymi normami, jakie obowiązują w sferze e-mail marketingu. Na skutek zastosowania się do tych norm z pewnością każdemu uda się stworzyć bazę, która szybko pomoże pozyskać nam zadowalające zyski.
Marketing za pozwoleniem
Gromadząc bazę klientów, trzeba pracować ze świadomością, że ci powierzyli nam swoje dane e-mail adresowe zupełnie dobrowolnie. W systemie do tego przeznaczonym trzeba ustawić funkcję, aby na każdy pozostawiony adres została przesłana informacja potwierdzająca + odnośnik. Na skutek tego do naszego zbioru trafią odbiorcy potwierdzający zainteresowanie zapisem.
Oczywiście warto tutaj także stawiać na jakość, nie na ilość. Lepiej zgromadzić mniej kontaktów, ale takich, pod którymi kryją się osoby szczerze zainteresowane naszą ofertą. W końcu baza klientów, których zupełnie nie interesuje to, co mamy im do zaoferowania, jest dla nas zupełnie bezużyteczna.
Źródło gromadzenia danych
Formularz na witrynie www
W obrębie sklepu www głównym obszarem do gromadzenia klientów jest witryna www sklepu i inne posiadane strony. Formularz zapisu powinien być tam zamieszczony w dobrze dostrzegalnym punkcie. Nie może on jednak stanowić miejsca, na którym odbiorcy najbardziej się skoncentrują, ponieważ ci głównie powinni być skupieni na zakupach. Tak jak już wyżej wspomnieliśmy – nie prośmy odbiorców o nadmierną ilość danych, skupmy się wyłącznie na tych najważniejszych w naszym przypadku.
Pop-up
Kolejna powszechna, efektywna metoda to pop-up, przez który także istnieje możliwość zapisu. Ten jest dostrzegalny dla wszystkich osób odwiedzających witrynę. Poza tym jego dodatkowym plusem jest to, że można stworzyć go bardzo estetycznie przy użyciu grafiki. Można go ustawić w taki sposób, by ukazywał się odbiorcom z określoną częstością, albo po wskazanym czasie od załączenia witryny. Pop-up nie powinien widnieć na każdej zakładce.
Formularz w mediach społecznościowych i lead ads
Mailowy marketing jest wart tego, by zespolić go z mediami społecznościowymi. Firmowy profil na Fb stanowi obszar, w którym może zostać opublikowany formularz zapisu. W ostatnim czasie na powszechności zyskują jednak reklamy lead ads, które także umożliwiają gromadzenie danych.
W jaki sposób przekonać odbiorców do zapisu?
Nie warto zbierać nadmiernej ilości danych, bo zniechęca to odbiorców, poza tym nie jest to zgodne z RODO – te pozwala jedynie gromadzić informacje konieczne do procesu zrealizowania zamówienia, skorzystania z usługi itp.
Poza tym warto w jakiś sposób zachęcić odbiorców do tego, by ci sami powierzyli nam swoje dane. Można zamieścić informację, że gwarantujemy wysyłkę tylko najciekawszych materiałów ściśle dopasowanych do ich potrzeb. Dobrą metodą jest też zaoferowanie rabatu, czy też darmowej wysyłki. Tak naprawdę sposób ten zawsze okazuje się być efektywny.
Można również stworzyć specjalne materiały, np. dotyczące porad z jakiejś dziedziny i proponować je w zamian za dokonanie zapisu. Klientom trzeba jednak dać do zrozumienia to, że podane przez nich dane trafią na nasz zbiór mailingowy. Wiele sklepów www nie ujawnia informacji o newsletterze – sugerują oni, że odbiorca zamieszcza adres tylko po to, aby móc otrzymać obiecane materiały.
Pamiętajcie, że każda tego typu baza kontaktowa powinna być tworzona od podstaw i zgodnie z przepisami prawnymi, z wykorzystaniem informacji potwierdzającej. To, w jaki sposób zgromadzicie dane, zależy tylko i wyłącznie od Was – dopasujcie najlepszą dla siebie metodę na to!
